Politique de paiement

1. Moyens de paiement acceptés

I. Nous acceptons les paiements par carte bancaire via les réseaux Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club, sous réserve de leur disponibilité au moment de la commande.

II. Les moyens de paiement effectivement disponibles sont présentés au client lors du processus de commande et peuvent varier selon les conditions techniques applicables.

III. Le client sélectionne le moyen de paiement souhaité parmi les options proposées avant la validation définitive de la commande.

IV. Les paiements sont effectués en euros (€).

V. Certaines options de paiement peuvent ne pas être proposées pour une commande donnée en fonction de son montant, des conditions techniques ou des contrôles effectués par le prestataire de paiement.

2. Prix et montant à payer

I. Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€) et correspondent aux conditions tarifaires présentées au moment de la commande.

II. Lorsque des taxes sont applicables, celles-ci sont prises en compte conformément aux informations affichées sur le site et lors du processus de commande.

III. Le montant total à payer est présenté avant la validation définitive de la commande. Il comprend le prix des produits ainsi que les éventuels frais de livraison applicables.

IV. Aucun frais supplémentaire n'est ajouté du seul fait de l'utilisation d'un des moyens de paiement proposés, sauf indication préalable et conforme aux dispositions applicables.

V. Toute conversion éventuelle effectuée par l'établissement bancaire du client relève des conditions appliquées par cet établissement.

3. Validation et traitement du paiement

I. Le paiement est effectué au moment de la validation de la commande, selon le moyen de paiement sélectionné par le client.

II. Les informations nécessaires au paiement sont saisies dans l'interface sécurisée prévue à cet effet.

III. La commande est considérée comme valablement enregistrée après validation du paiement et confirmation de la commande.

IV. En cas de paiement refusé, interrompu ou non finalisé, la commande ne peut pas être confirmée.

V. Les produits ajoutés au panier ne sont pas considérés comme définitivement réservés tant que la commande n'a pas été confirmée.

VI. Une confirmation de commande est adressée à l'adresse e-mail communiquée lors de la commande lorsque celle-ci a été correctement enregistrée.

VII. Si un problème technique empêche exceptionnellement la finalisation d'une commande après validation du paiement, nous informons le client dans les meilleurs délais et procédons, lorsque cela est nécessaire, au remboursement des sommes concernées conformément à notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

4. Sécurité des paiements

I. Les informations relatives au paiement sont transmises au moyen de connexions sécurisées et traitées dans le cadre du processus de paiement.

II. Nous ne conservons pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires utilisées pour effectuer un paiement lorsque leur traitement est assuré par le prestataire de paiement.

III. Des contrôles de sécurité peuvent être appliqués lors d'une transaction, notamment afin de vérifier la validité du paiement ou de prévenir les opérations non autorisées.

IV. Certains paiements peuvent nécessiter une authentification ou une vérification supplémentaire demandée par l'établissement bancaire ou le prestataire de paiement.

V. Les données nécessaires au traitement du paiement sont traitées conformément aux exigences de sécurité applicables et aux informations prévues dans notre Politique de confidentialité.

5. Paiement refusé ou interrompu

I. Lorsqu'un paiement est refusé ou ne peut pas être finalisé, la commande n'est pas confirmée.

II. Un refus peut notamment résulter d'informations de paiement incorrectes, d'une limite atteinte, d'une autorisation refusée par l'établissement bancaire ou d'un contrôle de sécurité.

III. En cas de refus, le client peut vérifier les informations saisies, contacter son établissement bancaire ou sélectionner un autre moyen de paiement disponible.

IV. Nous ne pouvons pas intervenir dans les décisions prises par l'établissement bancaire ou le prestataire de paiement concernant l'autorisation ou le refus d'une transaction.

V. Les éventuels frais appliqués directement par l'établissement bancaire ou le prestataire de paiement sont régis par les conditions applicables à la relation entre le client et cet établissement.

VI. Une autorisation bancaire temporaire peut apparaître sur le compte du client sans constituer un prélèvement définitif. Sa levée dépend des procédures et délais appliqués par l'établissement concerné.

6. Remboursement des paiements

I. Les conditions applicables aux remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

II. Lorsqu'un remboursement est dû à la suite d'une annulation, d'un retour ou de l'exercice du droit de rétractation, celui-ci est effectué conformément aux conditions applicables et aux dispositions légales en vigueur.

III. Le remboursement est effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la transaction, sauf lorsque les dispositions applicables prévoient ou permettent une autre modalité.

IV. Le délai d'apparition des fonds sur le compte du client peut dépendre de l'établissement bancaire ou du prestataire ayant traité le paiement.

7. Vérifications de sécurité

I. Afin de protéger les transactions, nous pouvons effectuer des vérifications complémentaires lorsqu'une opération nécessite une confirmation de sécurité.

II. Lorsque cela est nécessaire, le client peut être invité à fournir uniquement les informations utiles à la vérification de la transaction.

III. Les informations recueillies dans ce cadre sont utilisées uniquement pour les finalités liées à la sécurité du paiement et sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

IV. Lorsqu'une vérification nécessaire ne peut pas être finalisée, le traitement de la commande peut être temporairement suspendu.

V. Lorsque les conditions nécessaires à la validation du paiement ne sont pas réunies, la commande peut ne pas être confirmée.

VI. En cas d'annulation consécutive à un problème de validation du paiement, les sommes éventuellement encaissées sont traitées conformément à notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

VII. Ces mesures de sécurité sont appliquées sans préjudice des droits dont dispose le consommateur en vertu des dispositions légales applicables.

8. Erreur manifeste de prix ou de montant

I. Si une erreur manifeste affecte exceptionnellement le prix ou le montant affiché en raison d'un dysfonctionnement technique, nous vérifions la situation avant de finaliser la commande concernée.

II. Lorsqu'une commande ne peut exceptionnellement pas être exécutée dans les conditions affichées en raison d'une telle erreur, le client en est informé dans les meilleurs délais.

III. Lorsque des sommes ont déjà été encaissées et qu'un remboursement est nécessaire, celui-ci est effectué conformément à notre Politique de retour, d'échange et de remboursement et aux dispositions applicables.

9. Mise à jour de la politique

I. Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de paiement afin de tenir compte de l'évolution de nos modalités de paiement, de nos procédures ou des dispositions applicables.

II. La version publiée sur notre site est la version en vigueur au moment de sa consultation.

III. Les modifications apportées à la présente politique n'affectent pas les commandes déjà confirmées, sauf lorsque leur application est imposée par une disposition applicable.

10. Contact

I. Pour toute question concernant un paiement, une transaction ou un remboursement, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes.

II. Adresse : 20 Blake Dr, White River Junction, VT 05001, États-Unis

III. Téléphone : +1 (802) 295-4682

IV. E-mail : support@isorinselcair.com

V. Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)

VI. Les demandes reçues pendant les heures d'ouverture sont traitées dans les meilleurs délais.

11. Documents complémentaires

I. Les modalités générales applicables aux commandes sont présentées dans nos Conditions générales de vente.

II. Les informations relatives à la livraison sont disponibles dans nos Conditions de livraison.

III. Les conditions applicables à l'annulation d'une commande sont présentées dans notre Politique d'annulation de commande.

IV. Les conditions relatives aux retours, échanges et remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

V. Les conditions relatives au droit de rétractation sont présentées dans notre Droit de rétractation et formulaire de rétractation.

VI. Les informations relatives aux garanties légales et aux droits des consommateurs sont disponibles dans notre Garantie légale et droits des consommateurs.

VII. Les informations concernant le traitement des données personnelles sont présentées dans notre Politique de confidentialité.

VIII. Les informations relatives aux cookies sont disponibles dans notre Politique relative aux cookies.

IX. Les informations légales sont présentées dans nos Mentions légales.

X. Pour toute demande, vous pouvez également consulter la page Nous contacter.

XI. Pour en savoir davantage sur notre activité et notre fonctionnement, vous pouvez consulter la page À propos de nous.

XII. L'ensemble de ces informations doit être consulté en fonction de la situation concernée et ne remplace pas les droits prévus par les dispositions légales applicables.